Najczęściej zadawane pytania

RUKE
Dostawa
RUKE
Produkty
RUKE
Zwroty
Jak długo trwa realizacja zamówienia?

Termin realizacji zamówienia zależy od specyfiki wybranego produktu i jest podany na stronie każdego z nich. Wszystkie nasze produkty powstają na specjalne zamówienie, co pozwala nam na indywidualne podejście do każdego projektu, jednak może również wpływać na czas oczekiwania.

Z uwagi na złożoność procesów produkcyjnych oraz skrupulatną kontrolę jakości, czas realizacji może się wydłużyć w wyjątkowych sytuacjach, takich jak konieczność ponownego wyprodukowania towaru. Dbamy o każdy szczegół, aby zapewnić najwyższą jakość produktów, dlatego czas dostawy jest uzależniony od dokładności i precyzji, które wkładamy w każde zamówienie.

Jeśli potrzebujesz szczegółowych informacji na temat realizacji zamówienia lub masz dodatkowe pytania, zachęcamy do kontaktu z nami. Nasz zespół jest zawsze gotowy, aby pomóc i zapewnić Ci pełne wsparcie na każdym etapie realizacji.

W jaki sposób chronione są lustra na czas wysyłki?
Lustra wysyłamy w starannie zabezpieczonych kartonach z solidnym wypełnieniem, które chroni zarówno krawędzie, jak i powierzchnię lustra. Stosujemy podwójne opakowanie, które minimalizuje ryzyko uszkodzeń podczas transportu.

Każda przesyłka jest ubezpieczona, aby zapewnić dodatkową ochronę. Pamiętaj jednak, aby sprawdzić zawartość paczki w ciągu 48 godzin od dostarczenia, co pozwoli szybko zgłosić ewentualne problemy i uniknąć komplikacji. Dzięki temu mamy pewność, że nasze produkty dotrą do Ciebie w idealnym stanie.

Ile czasu zajmuje dostawa paczki?

Wszystkie nasze przesyłki realizowane są za pośrednictwem firm kurierskich DPD lub Schenker, co zapewnia szybkie i bezpieczne doręczenie. Dzięki sprawdzonej logistyce paczka dociera do odbiorcy w ciągu 48 godzin od momentu nadania.

Jak długo trwa realizacja zamówienia?

Termin realizacji zamówienia zależy od specyfiki wybranego produktu i jest podany na stronie każdego z nich. Wszystkie nasze produkty powstają na specjalne zamówienie, co pozwala nam na indywidualne podejście do każdego projektu, jednak może również wpływać na czas oczekiwania.

Z uwagi na złożoność procesów produkcyjnych oraz skrupulatną kontrolę jakości, czas realizacji może się wydłużyć w wyjątkowych sytuacjach, takich jak konieczność ponownego wyprodukowania towaru. Dbamy o każdy szczegół, aby zapewnić najwyższą jakość produktów, dlatego czas dostawy jest uzależniony od dokładności i precyzji, które wkładamy w każde zamówienie.

Jeśli potrzebujesz szczegółowych informacji na temat realizacji zamówienia lub masz dodatkowe pytania, zachęcamy do kontaktu z nami. Nasz zespół jest zawsze gotowy, aby pomóc i zapewnić Ci pełne wsparcie na każdym etapie realizacji.

Gdzie można zapoznać się z ofertą luster RUKE?

Lustra marki RUKE można obejrzeć:

  1. W salonach partnerskich – Nasze produkty są dostępne w wybranych salonach wyposażenia wnętrz i łazienek w Polsce oraz za granicą. Lista punktów sprzedaży dostępna jest na naszej stronie internetowej.
  2. Podczas targów branżowych – Regularnie bierzemy udział w targach wnętrzarskich i branżowych, gdzie można na żywo zobaczyć nasze lustra i porozmawiać z przedstawicielami firmy.
  3. W naszej siedzibie – Zapraszamy do odwiedzenia naszego showroomu, gdzie prezentujemy pełną ofertę luster i szafek RUKE. Wizyta jest możliwa po wcześniejszym umówieniu.
  4. W sklepie internetowym – Na naszej stronie znajdziesz szczegółowe zdjęcia produktów, które oddają design i jakość wykonania luster RUKE.

Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej o możliwościach obejrzenia naszych produktów, skontaktuj się z nami pod adresem: info@sklep.ruke.eu lub telefonicznie: 696 004 965.

Jak prawidłowo pielęgnować lustro, aby zachować jego trwałość?
  1. Czyszczenie powierzchni
    Do pielęgnacji lustra używaj ciepłej wody i miękkiej ściereczki z mikrofibry. Unikaj szorstkich materiałów, które mogą porysować taflę.
  2. Środki czyszczące
    Stosuj neutralne środki do czyszczenia luster, które nie zawierają kwasów, amoniaku ani octu. Agresywne substancje chemiczne mogą uszkodzić powłokę ochronną lustra i skrócić jego żywotność.
  3. Dodatkowe zabezpieczenie
    Aby jeszcze bardziej ułatwić pielęgnację, skorzystaj z technologii Nano Protection lub Silver Nano Protection, które tworzą na powierzchni lustra warstwę ochronną, zapobiegającą osadzaniu się pary wodnej, zabrudzeń oraz ułatwiającą czyszczenie.

Prawidłowa pielęgnacja pozwoli zachować krystaliczną czystość i trwałość lustra na dłużej, niezależnie od warunków użytkowania.

Jakie opcje włączania lustra są dostępne?

1. Włącznik dotykowy

Dotykowy przycisk umieszczony na powierzchni lustra pozwala na włączanie i wyłączanie oświetlenia LED poprzez delikatne dotknięcie. W wybranych modelach dostępna jest również regulacja barwy światła oraz jasności – wystarczy dłużej przytrzymać palec na włączniku, aby dostosować ustawienia oświetlenia do swoich potrzeb.

2. Włącznik sensoryczny

Bezdotykowy czujnik umożliwia włączanie i wyłączanie światła poprzez zbliżenie dłoni do lustra. Jest to wygodne i higieniczne rozwiązanie, które sprawdzi się szczególnie w łazienkach. W niektórych modelach można także regulować barwę oraz jasność oświetlenia za pomocą ruchu dłoni.

3. Włącznik z czujnikiem obecności

Innowacyjny czujnik obecności wykrywa ruch z odległości do 1 metra, automatycznie aktywując oświetlenie, gdy ktoś zbliży się do lustra. Dodatkowo wyposażony jest w przełącznik dotykowy, który umożliwia regulację natężenia światła. To rozwiązanie idealne do nowoczesnych łazienek, sypialni oraz innych przestrzeni użytkowych, zapewniające komfort i elegancję.

4. Podłączenie bezpośrednie do instalacji elektrycznej

Lustro można podłączyć bezpośrednio do klasycznego włącznika ściennego, co pozwala sterować oświetleniem za pomocą przycisku na ścianie. W tym przypadku regulacja jasności i barwy światła nie jest możliwa. To rozwiązanie sprawdzi się szczególnie w tradycyjnych instalacjach elektrycznych, zapewniając wygodną kontrolę oświetlenia.

Czy lustra RUKE z oświetleniem LED zapewniają odpowiednią widoczność do makijażu?

Podświetlenie LED z tyłu luster pełni głównie funkcję dekoracyjną i tworzy przyjemny nastrój we wnętrzu. Sprawdzi się podczas wykonywania podstawowych czynności, jednak może okazać się niewystarczające do precyzyjnego makijażu. Aby uzyskać optymalne oświetlenie do makijażu, polecamy lustra z oświetleniem LED umieszczonym z przodu, które równomiernie doświetla twarz, zapewniając odpowiednią widoczność.

Czy wymiar lustra podany w ofercie obejmuje także ramę?

Wymiary podane na stronie odnoszą się do całkowitych zewnętrznych wymiarów lustra wraz z ramą. Szczegółowe informacje dotyczące szerokości ramy znajdują się w opisach poszczególnych produktów, co pozwala dokładnie dopasować lustro do swoich potrzeb.

Jakie materiały stosujecie w ramach luster?

Większość naszych ramek powstaje z wodoodpornej płyty MDF, która jest poddawana wielostopniowej obróbce zapewniającej wysoką trwałość i odporność na wilgoć. Dzięki brakowi łączeń ramy są solidne, estetyczne i doskonale sprawdzają się w warunkach łazienkowych. W ofercie posiadamy również ramki aluminiowe, które charakteryzują się nowoczesnym wyglądem oraz wysoką odpornością na korozję i uszkodzenia.

Czym wyróżnia się tafla Pure Clear w porównaniu do zwykłej tafli?

Tafle Pure Clear wyróżniają się niską zawartością żelaza, dzięki czemu pozbawione są charakterystycznego zielonkawego odcienia widocznego w standardowym szkle. Charakteryzują się lepszą przepuszczalnością światła, co zapewnia czystsze, bardziej naturalne odbicie. Dodatkowo tafle te cechują się większą odpornością na korozję brzegową i punktową, co przekłada się na ich trwałość i wytrzymałość, nawet w wymagających warunkach, takich jak łazienki.

Czy mogę zamówić lustro na indywidualne wymiary lub projekt?

Oczywiście! Realizujemy zamówienia niestandardowe, dostosowane do Twoich potrzeb. Wszystkie nasze lustra powstają na zamówienie, co pozwala nam zmienić ich kształt, rozmiar, kolor, a nawet wykonać projekt w pełni spersonalizowany. Jeśli masz własną wizję lustra, chętnie ją zrealizujemy.

Aby uzyskać szczegółowe informacje oraz wycenę, skontaktuj się z nami mailowo:
info@sklep.ruke.eu

Jak dokonać zakupu?

Zamówienia możesz dokonać w prosty sposób, wybierając jedną z poniższych opcji:

  1. Sklep internetowy
    Odwiedź nasz sklep internetowy sklep.ruke.eu, wybierz interesujący Cię produkt, dodaj go do koszyka i przejdź do finalizacji zamówienia. Wypełnij formularz podając dane dostawy i faktury, a następnie zatwierdź zamówienie.
  2. Zamówienie mailowe
    Jeśli preferujesz kontakt mailowy, wyślij swoje zamówienie na adres info@sklep.ruke.eu. W treści maila podaj szczegóły zamówienia, takie jak:
  • wymiary lustra (szerokość x wysokość w cm),
  • rodzaj włącznika,
  • barwę światła,
  • adres dostawy,
  • numer telefonu.
  1. Telefonicznie
    Możesz również skontaktować się z naszym działem obsługi klienta pod numerem 696 004 965. Nasi konsultanci pomogą Ci w złożeniu zamówienia, doradzą przy wyborze produktu i odpowiedzą na Twoje pytania.

Po złożeniu zamówienia otrzymasz od nas potwierdzenie lub fakturę proformę z pełnymi szczegółami transakcji, abyś mógł je zweryfikować przed realizacją.

 

 

Masz trudności związane z zamówieniem lub przesyłką?

Skontaktuj się z nami telefonicznie pod numerem 696 004 965 lub napisz na info@sklepruke.eu. Nasi konsultanci są dostępni, aby odpowiedzieć na Twoje pytania i udzielić niezbędnej pomocy.

Czy otrzymam gwarancję na lustro i jego komponenty po zakupie?
Wszystkie nasze lustra objęte są dwuletnią gwarancją, która obejmuje również komponenty elektroniczne, takie jak oświetlenie LED czy włączniki. Należy jednak pamiętać, że gwarancja nie obejmuje uszkodzeń mechanicznych spowodowanych niewłaściwym użytkowaniem lub nieprzestrzeganiem zaleceń dotyczących pielęgnacji i instalacji.

Dzięki temu możesz być pewien, że zakupione lustro będzie niezawodnie spełniać swoją funkcję, a my zapewnimy Ci wsparcie w przypadku ewentualnych usterek objętych gwarancją.

Jak wygląda procedura zwrotu lustra?

Tak, jeśli zakupiłeś standardowy produkt dostępny w naszej ofercie, masz prawo do zwrotu w ciągu 14 dni od daty otrzymania przesyłki, bez konieczności podawania przyczyny. Prosimy pamiętać, że lustra wykonane na indywidualne zamówienie nie podlegają zwrotowi.

Aby uzyskać szczegółowe informacje na temat procesu zwrotu, skontaktuj się z naszym działem sprzedaży: 696 004 965 lub info@sklep.ruke.eu